Atmaksas politika
ATGRIEŠANAS UN ATTEIKUMA POLITIKA
Piemērošana
Paredzēta patērētājiem (fiziskām personām, kas iepērkas personīgām vajadzībām). B2B klientiem var tikt piemēroti atsevišķi nosacījumi.
Tiesības atteikties no pirkuma (ES tiesības)
Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā no pēdējās pasūtījuma preces saņemšanas dienas, ieskaitot brīvdienas un svētku dienas, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu šīs tiesības, varat:
- uzsākt atgriešanu savā kontā: account.padelcrush.eu
- vai rakstīt e-pastu uz info@padelcrush.eu (norādot pasūtījuma nr., preci un vēlmi atteikties no pirkuma).
Paziņojums jāiesniedz līdz 14 dienu termiņa beigām. Pēc paziņojuma saņemšanas to apstiprināsim e-pastā.
Atgriežamās preces stāvoklis
Preci nedrīkst lietot vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei (kā veikalā). Jābūt pilnai komplektācijai, oriģinālajam iepakojumam, nebojātām etiķetēm, pievienotām dāvanām un dokumentiem. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota plašāk.
Kā atgriezt (process)
- Reģistrācija: kontā account.padelcrush.eu vai e-pastā info@padelcrush.eu (pasūtījuma nr., prece, īss iemesls – detalizēt nav obligāti)
- Iepakošana: droši iepakojiet, pievienojiet pirkuma dokumenta kopiju un (ja ērti) aizpildītu atteikuma veidlapu
- Nosūtīšana: ar izvēlētu kurjeru/pakomātu uz atgriešanas adresi (adresi norādīsim apstiprinājuma e-pastā)
- Izsekošana: norādiet sūtījuma izsekošanas numuru – tas paātrina atgriešanu
Preces jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma iesniegšanas.
Kas apmaksā atgriešanu
Tiešās atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs. Ja saņemta nekvalitatīva vai nepareiza prece, atgriešanas izmaksas sedzam mēs.
Naudas atmaksa
Tiek atmaksāta preces cena un standarta piegādes maksa (papildu maksas, piem., par ekspresspiegādi, netiek atmaksātas). Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli; ja maksāts ar dāvanu karti, tiek atjaunots dāvanu kartes atlikums.
Termiņš: līdz 14 dienām no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksu varam aizturēt, līdz saņemsim preci vai tās nosūtīšanas apliecinājumu.
Apmaiņa
Iespējama apmaiņa (izmērs/modelis). Ja vēlamais variants ir noliktavā, to nosūtīsim pēc atgrieztās preces saņemšanas; ja tā nav, piedāvāsim alternatīvu vai atmaksāsim naudu.
Izņēmumi 14 dienu atteikuma tiesībām
- Individualizētas preces (piem., vārda uzlīmes, gravējums, īpaša balansēšana)
- Aizzīmogotas higiēnas preces, ja iepakojums ir atvērts (piem., kompresijas apģērbs)
- Pilnībā sniegti pakalpojumi 14 dienu laikā ar skaidri izteiktu piekrišanu
- Citi likumā paredzētie gadījumi (veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumi u. tml.)
Neatbilstība un garantijas
Tiek piemērota 2 gadu likumiskā atbilstības garantija no piegādes brīža. Konstatējot neatbilstību: vispirms remonts vai nomaiņa saprātīgā termiņā; ja tas nav iespējams – cenas samazinājums vai līguma izbeigšana un naudas atmaksa.
Rakstiet e-pastu uz info@padelcrush.eu (pasūtījuma nr., apraksts, fotoattēli/video). Atbildēsim 14 kalendāro dienu laikā.
Starptautiskā atgriešana
Atgriešana tiek pieņemta no Lietuvas un ES valstīm. Sūtot no valstīm ārpus ES, iespējami muitas nodokļi/nodevas – tie netiek atmaksāti un tos sedz sūtītājs (izņemot acīmredzamas pārdevēja kļūdas gadījumus).
Atteikuma veidlapas paraugs
Aizpildītu veidlapu nosūtiet e-pastā uz info@padelcrush.eu vai pievienojiet atgriežamajam sūtījumam:
Kam: Padel Crush, info@padelcrush.eu
Es/Mēs (*) paziņoju/paziņojam, ka atsakos/atsakāmies (*) no pirkuma–pārdošanas līguma par šādām precēm:
Prece(-es):
Pasūtījuma nr.:
Pasūtījuma datums:
Preces saņemšanas datums:
Patērētāja(-u) vārds(-i) un uzvārds(-i):
Patērētāja(-u) adrese(-s):
E-pasts:
Datums:
(*) Nevajadzīgo svītrot.
BUJ
- Lietota rakete: to drīkst apskatīt kā veikalā; ilgāka spēlēšana laukumā var samazināt preces vērtību
- Piegādes maksa: tiek atmaksāta tikai standarta piegādes summa
- Naudas atmaksas termiņš: līdz 14 dienām no atteikuma paziņojuma saņemšanas (izsekošanas numurs to paātrina)
- Apmaiņa: iespējama, ja izmērs/modelis ir noliktavā
Kontakti
Atgriešana: info@padelcrush.eu
Klientu apkalpošana: info@padelcrush.eu, tālr. +370 620 49442
Šī atgriešanas politika ir Pirkšanas noteikumu daļa un tiek piemērota kopā ar Privātuma un Sīkdatņu politiku; tiek piemēroti Lietuvas un ES tiesību akti.