Toimituskäytäntö
1. Minne toimitamme
Liettuaan ja EU-maihin.
Toimituksia EU:n ulkopuolelle emme tällä hetkellä tarjoa. Jos haluat tilauksen toiseen maahan, lähetä meille sähköpostia.
2. Toimitustavat ja hinnat
Kuriiri kotiin/toimistoon: toimitus logistiikkakumppaneidemme kautta (esim. DPD, Omniva, LP Express ym.). Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla.
Pakettiautomaatit / noutopisteet: vaihtoehdot näytetään kassalla (maan ja lähetyksen ominaisuuksien mukaan).
Hinnat näytetään ostoskorissa ja maksun yhteydessä, ja ne riippuvat valitusta toimitustavasta, lähetyksen painosta ja kohdemaasta.
Ilmainen toimitus Liettuassa vähintään 90 euron tilauksille.
Ilmaisen toimituksen raja muissa maissa voi vaihdella kohdemaan mukaan; voimassa olevat ehdot näytetään aina ostoskorissa ja kassalla.
3. Tilauksen käsittely
Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää onnistuneesta maksusta (arkisin ma–pe). Sesonkiaikoina (esim. alennusmyyntien ja juhlapyhien aikaan) käsittelyaika voi pidentyä.
Jos osa tilauksesta on ennakkotilaus (pre-order), lähetämme sen, kun tuote saapuu varastoon (aika-arvio on merkitty tuotteen yhteyteen). Tilaus voidaan jakaa useaan lähetykseen ilman lisäkuluja Ostajalle.
4. Toimitusajat (suuntaa-antavat)
Liettua: 1–3 arkipäivää lähetyksen luovuttamisesta kuljetusliikkeelle.
Baltian maat: 2–5 arkipäivää.
Muut EU-maat: 3–7 arkipäivää.
Toimitusajat ovat suuntaa-antavia; poikkeamat ovat mahdollisia kuljetusliikkeen ruuhkien, sääolosuhteiden tai muiden Myyjästä riippumattomien syiden vuoksi.
5. Lähetyksen seuranta
Heti kun lähetys on luovutettu kuljetusliikkeelle, saat sähköpostiisi seurantanumeron (jos saatavilla) ja linkin lähetyksen seurantaan.
6. Epäonnistunut toimitus ja osoitevirheet
Jos kuriiri ei pysty toimittamaan lähetystä, kuljetusliike tekee yleensä 1–2 toimitusyritystä tai ohjaa lähetyksen lähimpään noutopisteeseen/pakettiautomaattiin.
Virheellinen tai puutteellinen osoite voi johtaa lähetyksen palautumiseen. Uudelleenlähetyksestä voidaan periä lisämaksu.
7. Vaurioitunut tai kadonnut lähetys
Kun vastaanotat lähetyksen, tarkista pakkaus. Jos huomaat vaurioita, merkitse ne kuriirin asiakirjoihin (jos mahdollista) ja ilmoita meille sähköpostitse 24 tunnin kuluessa liittäen mukaan kuvat/videon.
Jos lähetys ei saavu tavanomaisessa ajassa, ota meihin yhteyttä – käynnistämme lähetyksen etsinnän kuljetusliikkeen kanssa.
8. Riski ja omistusoikeus
Tuotteiden satunnaisen tuhoutumisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Ostajalle tuotteiden tosiasiallisesta vastaanottamisesta alkaen.
Jos Ostaja valitsee oman kuljetusliikkeen (jota Myyjä ei tarjoa), riski siirtyy, kun tuotteet luovutetaan Ostajan valitsemalle kuljetusliikkeelle.
9. Tullit ja verot
Toimitettaessa EU:n sisällä lisätulleja ei yleensä peritä.
Jos lähetys poikkeustapauksessa toimitetaan EU:n ulkopuolelle, kaikki tullit, verot ja maksut maksaa vastaanottaja, eikä niitä palauteta.
10. Yhteystiedot
PadelCrush
Sähköposti: info@padelcrush.eu
Puh.: +370 620 49442
Osoite: Kranto g. 36-502, Panevėžys, Liettua
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, kirjoita meille. Tämä toimituskäytäntö on osa ostoehtoja, ja sitä sovelletaan yhdessä palautus- ja tietosuojakäytännön kanssa.